‘Mijn collega’s vinden de gesprekken met mij veel prettiger nu ik positieve formuleringen gebruik. Ook thuis merk ik het verschil, in gesprekken met mijn vrouw en pubers.’

"Wat mij heeft geholpen is deliberate practice. Dat betekent voor mij dat je net iets te moeilijk aan het oefenen bent en dat je dat durft aan te gaan."
- Anita